Assurance {HORS LIGNE !!}

Nous recevons régulièrement des questions pour savoir si vous pouvez également assurer votre précieux équipement Apple chez nous. Souvent, l’assurance actuelle n’offre qu’une « couverture limitée », c’est pourquoi les gens recherchent davantage de certitude.

Bonnes nouvelles! Nous travaillons en collaboration avec Harmony, le spécialiste de l'assurance de l'électronique grand public. Dans le « panier », vous pouvez facilement ajouter l’assurance appropriée (et avantageuse) à votre produit.

Cette page contient les informations les plus importantes sur les assurances proposées par Harmony. Le Les conditions générales de la police précisent exactement ce qui est couvert et quels sont vos droits et obligations, nous vous conseillons donc de les lire attentivement.

Qu'est-ce qui est assuré ?

Le produit mentionné dans la police d'assurance (y compris les accessoires fournis à l'origine) est assuré, entre autres, pour :

  • Dommages causés par une chute
  • Dommages causés par l'impact
  • Dommages dus à un accident
  • Dégâts d'eau
  • Dommages causés par les animaux
  • Dommages causés par sa propre faute
  • Défauts après garantie
  • Dommages dus à une surtension
  • Dommages dus à un incendie ou à la foudre
  • Autres causes externes

Le produit est assuré en option pour :

  • Vol
  • Vol

De plus, il est bon de savoir que ;

  • L'assurance peut être utilisée à des fins privées et professionnelles.
  • Le coût de réparation ou de remplacement sera couvert jusqu'à concurrence du prix d'achat initial.
  • Harmony Service Center BV organisera la réparation ou le remplacement du produit et paiera les frais en cas de dommage ou de vol.
  • Il existe une franchise dont le montant dépend de la valeur et du type de produit.
  • Un produit similaire sera fourni lors du remplacement.

Qu'est-ce qui n'est pas assuré ?

  • Dommages causés intentionnellement par vous ou survenus lors de l’accomplissement d’actes criminels.
  • Dommages causés par négligence, comme le fait de laisser les lieux sans surveillance.
  • Perte, vol sans cambriolage et vol à main armée sans (menace de) violence, comme le vol à la tire.
  • Dommages résultant de l’influence de drogues et/ou d’alcool.

Existe-t-il des restrictions de couverture ?

  • Dommages extérieurs (bosses, rayures, etc.) qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.
  • Usure normale ou détérioration lente, comme c'est le cas des piles et des accumulateurs. La résistance à l'eau, telle que définie dans les normes IP, est également sujette à l'usure et subit une dégradation lente.
  • Dommages causés par des virus, des logiciels ou des applications.
  • Dommages aux accessoires, tels qu'un étui ou un protecteur d'écran, ainsi qu'au bracelet des montres de sport et des montres intelligentes.
  • Dommages indirects, tels que des dépenses supplémentaires ou une perte de profit si le produit ne peut pas être utilisé

Où suis-je couvert ?

  • Cette assurance offre une couverture mondiale. À la maison, en voyage, au travail ou à l'école.
  • La réparation ou le remplacement est effectué aux Pays-Bas

Quand commence et se termine la couverture ?

Votre couverture (temporaire) commence dès la souscription de l’assurance. Vous recevrez la confirmation finale et votre échéancier par courriel dans un délai de 14 jours. La couverture prend normalement fin un mois après la résiliation par vous ou à la date de fin du contrat. Si vous ne payez pas votre prime (à temps), la couverture sera suspendue. Vos produits ne seront alors (temporairement) pas assurés. Veuillez noter que votre obligation de paiement reste en vigueur.

Quelles sont mes obligations ?

  • Vous devez payer la prime à temps.
  • Vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour éviter le vol et les dommages. Cela signifie que lorsque vous faites un choix raisonnable, vous devez opter pour l’option la plus sûre.
  • N'utilisez pas votre appareil à proximité de l'eau ou dans des endroits humides comme la salle de bain.
  • Activez la fonction trace & blocage sur tous vos appareils.
  • En cas de dommage, veuillez contacter Harmony Service Center BV dès que possible
  • En cas de vol, vous devez toujours le signaler à la police.
  • Suivez les instructions du manuel.

Quand et comment dois-je payer ?

La prime est payée en plusieurs fois ou pour toute la durée de l'assurance. Cela se fait normalement par prélèvement automatique, mais parfois le paiement peut être effectué en totalité ou en plusieurs fois immédiatement après la souscription de l'assurance.

Prime

Vous payez normalement la prime mensuellement, mais vous pouvez également payer annuellement. Après la période minimale, vous pouvez annuler sur une base mensuelle. Dans certains cas, la prime peut également être versée en une seule fois. La durée du contrat est alors égale à la période pour laquelle la prime a été versée.

Changement de prime

Une réduction ou une augmentation de la taxe d’assurance et un comportement inhabituel en matière de réclamation peuvent affecter le montant de la prime. Si tel est le cas, Harmony Service Center BV vous en informera.

Comment puis-je annuler mon contrat ?

Pendant la période de couverture provisoire, dans les 14 jours suivant la réception du tableau des conditions générales ou après la durée minimale du contrat, vous pouvez résilier votre contrat. Si vous résiliez après la durée minimale du contrat, un préavis d'un mois s'applique. Nous pouvons résilier l'assurance après une perte ou un dommage et vous aussi.

Vous souhaitez organiser vos affaires rapidement et numériquement ? Ceci est possible via Mon Harmonie . Vous pouvez consulter votre échéancier de police et vos données personnelles à tout moment. Ou vous pouvez déposer une réclamation directement. Préférez- vous parler à un employé ? Le service client Harmony est disponible du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 au numéro de téléphone 010 - 206 86 86 ou via info@harmony.nl.

Ces informations sont une représentation limitée et pour plus d'informations, vous pouvez carte d'assurance et lire les conditions générales